利害關係人與重大主題

利害關係人識別
(GRI 102-21)(GRI 102-37)(GRI 102-40)(GRI 102-42)
永光化學參考 AA1000SES 利害關係人議合標準,參考多家標竿企業及會議討論決議,選定7類主要利害關係人。

其鑑別流程如下:

Step 1

各事業單位及功能處室按實務運作提報,列舉利害關係人類別以供鑑別。

Step 2

執秘彙總/ 製作「利害關係人鑑別結果一覽表」,於ESG 委員會議提報討論。

Step 3

依ESG 委員會成員討論結果,選出主要利害關係人,並定義其重要性與排序

永光化學識別出來的七大類主要利害關係人如下:

主要利害關係人 定義與重要性
股東/投資人
公司營運資金的提供者。
客戶/品牌商

向本公司購買商品的買方,也是商品交貨條件與我方需配合事項的要求者。
員工

公司營運的實際執行者,屬於內部重要利害關係人。
供應商/承攬商

供應原物料或機件設備的廠商或是本公司需委外之各項新建或維修工程之承包商。經由他們的供應資材與協作,各項營運作業才能順利進行。
鄰近社區

與本公司所屬生產工廠相鄰之機構單位。例如:廠房鄰近工廠、學校、社區、工業區管理中心等。
政府機關

目的事業的主管機關(例如:中央機關、縣市政府、消防、警察、勞安、環安所屬機關、金管會等)。
銀行

借貸資金給本公司的各金融機構。

與利害關係人溝通 (GRI 102-43)

本公司採取多元溝通管道,定期與不同利害關係人溝通以獲取多方意見;我們也依循各方建議進行評估與檢討改善的方向,落實與利害關係人的雙向互動。

2021年各類利害關係人溝通情形如下表:(GRI 102-33) (GRI 102-44)

利害關係人 關注議題 溝通管道及頻率 2021年執行情形
股東/投資人
➤ 營運與獲利
➤ 公司治理
➤經營方針
➤ 投資計畫
  1. 年報與年度股東大會(1次/年)
  2. 企業網站與公開資訊觀測站(全年度)
  3. 投資人專線與信箱(全年度)
  4. 法人說明會(2次/年)

達成溝通頻率與目標。

遵照主管機關要求發行公司年報、召開股東大會及法說會。

客戶/品牌商

➤ 營運與獲利
➤ 綠色創新與綠
色產品
➤ 環境責任
➤ 勞資關係
  1. 客戶滿意度調查(1次/年)
  2. 客戶拜訪或參訪與認證稽核(不定期)
  3. 代理商大會(1次/年)
  4. 企業網站與電話或電子郵件溝通(全年度)

達成溝通頻率與目標。

2021年通過客戶/品牌商的稽核與查證,且全公司客戶滿意度達91分 (2020年為89分)

說明如下:

1.營業單位召開年度代理商大會並安排客戶訪視。

2.2021年順利通過客戶端各項查證稽核。包括:提供各項ESG佐證資料、接受客戶到廠查證。

3.我們將持續盡力滿足顧客需求,共創價值。

員工

➤ 營運與獲利
➤ 員工福利與保

➤ 勞動條件
➤ 勞資關係
  1. 內部會議或座談會(勞資會、主管會、月會)
  2. 各委員會(環境安衛、伙食、性騷擾…)
  3. 面談或滿意度調查(一次/年)
  4. 意見箱與佈告欄(全年度)
舉辦公司內部會議(包括:每月月會,每月環安衛委員會、不定期主管會議,不定期勞資協商會等),溝通傳達各項重要訊息;主管也經由每年兩次的考績面談關心員工職涯發展並提供必要協助。
供應商/承攬商

➤ 供應商管理
➤ 環境管理
➤ 企業誠信
  1. 供應商拜訪或參訪與認證稽核(不定期)
  2. 供應商教育訓練
  3. 企業網站與電話或電子郵件溝通(全年度)

每年訂定並執行供應商訪視計畫、舉辦供應商教育訓練。

1.2021年執行供應商稽核輔導24家次;互訪共57次;視訊溝通 137次。

2.2021年舉辦三次教育訓練,向各地供應商傳達/溝通品質與環安衛認知與要求。

鄰近社區

➤ 環境責任
➤ 社會公益
  1. 專人拜訪(不定期)
  2. 參加社區會議
  3. 參加社區活動

主動參與活動與拜訪社區

各廠區派專人定期(約每季一次)拜會鄰近區里長、主動參與/協助社區自主防災與捐助防疫物資、認養河川、自辦淨灘活動及興學贊助鄰近中小學等。

政府機關

➤ 公司治理
➤ 環境責任
➤ 勞資關係
  1. 參加說明會、宣導會、座談會及研討會
  2. 申報審查與到廠查核
  3. 公文往來與電話溝通
對於政府推動之宣導活動,皆有永光代表與會,以瞭解本公司應配合事項。除了各項業務依法申報及配合查核;並透過主動電話溝通或派員前往拜訪求教。
銀行

➤ 營運與獲利
➤ 公司治理
  1. 專人拜訪(不定期)
  2. 企業網站(不定期)
  3. 電話溝通(不定期)
與銀行業者經常往來互動;平日也藉由電話聯繫,溝通順暢。

重大主題識別與排序 (GRI 102-46)

我們採取「利害關係人關注議題鑑別」問卷調查來識別重大主題。在考量經濟、環境、社會、治理面向重要議題以及國際化工業發展趨勢之後,依其關聯性與永光化學產業特性予以歸納,羅列出15項議題(如下表)做為問卷調查項目;並依「對經濟、環境和社會的衝擊程度」「利害關係人關注程度」之調查結果得分進行矩陣分析與排序。其結果如下:

議題名稱
  1. 經營績效
  2. 研發與技術創新創造價值
  3. 面對風險衝擊的應對管理
  4. 企業經營遵循相關法規
  5. 水資源管理及廢污水處理
  6. 職業健康與工業安全
  7. 產品品質與服務
  8. 保障勞工權益與福利
  9. 廢棄物處理
  10. 降低產品對環境的衝擊
  11. 減少能資源及原物料消耗
  12. 溫室氣體及空污排放管理
  13. 客戶隱私與個資管理
  14. 職場兩性平等及尊重員工
  15. 反貪腐政策或預防措施

重大主題確認 (GRI 102-47)

依據重大主題調查結果,經由內部審核並於ESG委員會討論後,排序出7項重大主題。

針對上述重大主題,本公司的管理方針如下: (GRI 103-1) (GRI 103-2) (GRI 103-3)

利害關係人重大主題 重要性
(意涵說明)
管理方針揭露 管理方針揭露 衝擊範圍/涉入程度






1 經營績效 回饋投資人及實質照顧員工 聚焦利基產業、突破獲利模式
加速創新轉型、全面提升效能。
GRI 201-1
2 研發與技術創新創造價值 可增加競爭力及獲利 以綠色化學解決方案,發展環保綠能產品;以高CP值產品,滿足客戶需求。 GRI 201-1
3 面對風險衝擊的應對管理 需提高組織韌性,降低損失 落實「營運持續管理系統」(BCMS),建立全公司中高風險 BCM計畫。 GRI 102-30
4 企業經營遵循相關法規 確保公司穩健永續經營 建立「法遵管理制度」,善用法規雲軟體,落實法遵盤查。 GRI 419-1
5 水資源管理及廢污水處理 法令要求及應減少環境衝擊 製程用水再利用,提升水資源使用效率。 GRI 303-3
GRI 303-4
GRI 303-5
6 職業健康與工業安全 確保員工健康與安全 落實「職安衛管理系統」(ISO 45001),強化職場安全認知,降低職安衛風險。 GRI 403-8
GRI 403-9
GRI 403-10
7 產品品質與服務 滿足客戶需求,創造價值 落實「品質管理系統」(ISO9001及IATF16949),提升產品品質水準與顧客滿意度。 品質水準與顧客滿意度

表示:組織直接造成此衝擊 ✮ 表示:組織促成此衝擊 ◎ 表示:其商業關係與此衝擊有直接關係

由以上重大主題可知,利害關係人所關注的議題多與環境經營績效職業安全衛生公司治理相關。

聯合國永續發展目標(SDGs)

因應永光所識別的重大主題以及公司策略發展方向,我們選定了可具體回應的四項SDGs核心目標(Goals),重新檢視此四項SDGs核心目標與具體目標(Targets)與對應指標(Indicators)的各項,務實調整及訂定具體的管理指標如下表:

2021年的具體成效如下:在所有的11項管理指標當中,2021年有三項未達標,分別是總取水量,廢棄物回收利用率,以及溫室氣體排放密集度三項。我們持續強化管理作為及所投入資源(詳見環境頁各相關主題),以利達成目標。

註1: 2021年因客戶對液態產品需求增加,製程用水需求提高所致。

註2:因2021年個體業績成長23%、廢棄物較2020年增量25%,廢棄物資源化之比例略有不足所致,但個體廢棄物回收利用率較2020年實績仍是有成長。


註3:單位產量排放削減率(%)=〔1-(空污排放總量(kg)/產量(噸))/基準)〕x100,其基準乃取自2018~2020年單位產量之空氣染物排放 (kg/噸產量) 均值,且在計算時的基準應用各為1.93 (集團)、2.50(個體)。


註4:2021年較2020的整體產值雖增加23%,但其溫室氣體排放卻也增加14%,然對比整體的溫室氣體排放密集度之實績仍是有減量的成效呈現。